【領導力企管-好文分享】
ISO 9001:2026 知識管理怎麼做?別讓文件只躺在清冊裡
知識不是建立一份清冊,而是讓對的知識進到對的流程、被對的人使用
因為如果最後只是多了一份「組織知識清冊」,列著品質知識、製程知識、技術知識、客戶知識,然後每年管理審查前更新一次,
我反而會問:這些知識到底幫公司解決了什麼問題?
我認為 ISO 9001:2026 FDIS 對知識管理真正值得注意的地方,是把知識更直接地連結到產品與服務的符合性。
換句話說,知識管理的起點不應該是「公司有哪些知識」,而應該反過來問...
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