報名資訊

• 雙人同行優惠：兩人一起購買同梯課程享買一送一，第三人起仍享半價！
• 單人進修優惠：同一人同時報名兩堂課享半價優惠，第三堂課起仍享半價！

適用對象：僅限一般二年制及四年制大學在學學生及應屆畢業生，需提供有效學生證或畢業證明查核 (學員皆需檢附) 。
注意事項：

• 適用課程請參考(網址)列表，不適用課程主導稽核課程、數位影音課程、商品專區。
• 需於優惠活動期間完成報名與繳費。
• 報名時請於備註欄位填寫「大學生優惠」。
• 本優惠僅適用自行轉帳付款，不適用信用卡支付。
• 本優惠不得與其他方案合併使用。
• 本專案不適用碩士、博士、學後班、在職專班、社區大學、空中大學、補習班、安親班、進修班、基金會。
• 詳細課程資訊及收費標準請參考官網公告。
• 本學院保有審核專案申請資格及修改、終止或暫停本活動之權利。

🎓 青春學習計畫，解鎖你的成長之路！

課程說明

為什麼我們要開這堂課？

8D問題解決方法（Eight Disciplines Problem Solving，縮寫：8D）業界一般稱為8D Report 或團隊導向問題解決方法（Team Oriented Problem Solving, TOPS），此方法是一個問題處理及解決的流程，常用於製造業的產品或製程工程問題解決，同時，這也是世界知名汽車製造業廠商為確保品質水準所發展出來的一套問題解決管理方法，目前已普遍運用於各行各業，業界汽車品牌商均指定8D Report為供應商解決產品或製程問題的一種必備工具。

從IATF協會針對主要缺失(Major)的統計結果 ，IATF 16949條文 10.2.3 Problem Solving (問題解決)章節為十大主缺之首，問題解決流程所使用的工具一般為8D Report，這表示車用供應商當問題發生時，對應的問題解決流程有相當的改善空間，比如原因分析不到位，改善對策僅針對人員教育訓練或是8D Report記錄不完整或不知道如何填寫等。

這堂課程主要目的就是讓學員能夠了解8D Report的由來，以及問題解決的八個步驟(D0~D8)應如何進行，才能夠將完整的將問題解析以及討論出完整的改善對策，讓問題不再重複發生。

課程特色

• 領導力講師是由 IRCA (International Register of Certified Auditors) 認可之資深教師親自授課。
• 有系統與邏輯性的說明D0~D8各步驟的意義與作法，並搭配實際案例進行演練，讓學員深入淺出地學到問題發生後，能夠獨立進行問題分析與改善對策。
• 實際帶領學員完成一份8D Report，讓學員能夠應用於實際的工作上，達到舉一反三的效益。
• 學員可正確學習使用品質相關工具與手法
• 培養個人分析及解決問題的能力，迅速有效地分析並抓出問題點，達成客戶滿意
• 進行課程測驗，驗收學習成果並加深學習印象，驗收後進行證書頒發，當天即可取得8D Report訓練證書。

課程大綱

• 問題分析與解決的基本定義
• 如何尋找根本原因
• 8個步驟的實務解說，常用8D報告格式說明
  • 成立小組
  • 陳述問題
  • 解決及驗證臨時措施
  • 確認並驗證根本原因
  • 決定對策及驗證對策的正確性
  • 執行永久措施
  • 防止再發生
  • 恭賀小組
• 8D手法問題解決在工程上之運用
  • 結合應用PDCA 
  • 結合應用QC手法
  • 結合應用DFMEA&PFMEA
• 案例演練。
• 課程測驗。
• 頒證&合照。

講師群介紹

Arthur 車用總監	Eunice 資深顧問

結業可獲得什麼證明？

• 依本學院「教育訓練服務程序」規定，本課程為一日班，參訓學員不得缺課逾一小時，如超過時數將無法取得證書，僅能提供《上課證明》。
• 全程參與且通過考試者，您將會收到領導力企管核發之《問題分析與解決步驟 8D Report 》。
• 未能通過考試者，將提供一次補考機會；若補考未能通過者，僅能取得課程《上課證明》。

課程效益

• 您可獲得領導力企管頒發之 問題分析與解決工具 8D Report 訓練證書。
• 符合車用供應鏈基本技能要求
• 培養個人與團隊分析及解決問題的能力與技巧。
• 加強問題解決程序的能力，促進跨部門團隊合作。
• 導正 8D Report問題解決流程的錯誤認知。
• 學以致用，對於重大不良或客訴，能迅速完整地提出8D報告。
• 讓學員在進行8D分析過程中，正確學習如何使用相關品質工具與手法，以期能有效的分析和解決問題，得到客戶的肯定與滿意。
• 符合國際進修學分自主申報資格（本課程適用 PDU）

國際證照進修學分認列說明

本課程符合國際專業協會之「持續教育積分」自主申報資格。完訓後，本院將核發具備「中英文雙語進修時數宣告」之結業證書，以利學員作為維護證照有效性之佐證資料。 
※ 實際可認列之學分種類與時數，將依各發證機構（如 PMI, ISACA, CQI/IRCA 等）之最新公告與審核結果為準。
詳細適用對象與申報流程，請參閱：[🔗 繼續教育學分申報指南 (CPE / PDU / CPD)]。

獨家特點

• 提供 8D Report報告表格 電子檔。
• 提供 IATF 16949 條文電子檔
• 提供領導力單次企業診斷優惠方案。

誰適合參加本課程？

• 社會新鮮人，提升進入職場之工作能力及工作要求的人。
• 想要增加個人資歷，提升職場工作能力的人。
• 品管、研發…等相關主管、工程師
• 製造、工程…等相關主管、工程師
• 對品質管理工具有興趣的專業人士
• 期望瞭解或從事品質管理系統要求及其運用的人。

領導力企管 ISO 課程，全國獨家好禮！

報名且繳費完成、全程出席上課時數之學員，將有機會獲得以下3大好禮：

• 好禮 1 : 上課當天將可享有冷熱飲。上課期間每天1杯。
• 好禮 2 : 課堂上與講師互動，就有機會獲得領導力特製文青布包。(名額有限，送完為止)
• 好禮 3 : 於本課程頁面最下方留言評論區寫下留言推薦(留言字數需達10個字以上)，即可獲得 7-ELEVEN 100元禮券1張。(名額有限，送完為止) 關於 7-ELEVEN 禮券使用方式，請參照發券單位 統一超商股份有限公司官方網站

此標準有助於實現以下聯合國永續指標SDGs

方案說明

1. 此課程為【實體授課】報名之頁面，若您想參與「遠距連線授課」，請至【遠距連線課程】頁面報名。
2. 團體報名：三人以上報名，可享9折優惠。
3. 本課程可配合大人提/小人提/退輔會補助申請 (企業人力資源提升計畫/小型企業人力提升計畫)。
4. 企業包班方案：企業的訓練需求及預算，提供量身設計的課程，確保企業內的受訓員工，達到教育訓練及實務運用的目的。
   包班課程不論在訓練成本和學習成效都很經濟實惠，既能一次提供更多員工學習，又能真正提昇企業整體人才的競爭優勢。
   • 全程參與且通過測驗之學員，均可收到《課程證書》。
   • 包班優點
     • 配合企業受訓時間。
     • 到場教育訓練，減少企業差旅成本與交通時間。
     • 降低機密資訊外洩風險。
     • 群體學習可降低整體訓練費用支出成本。符合企業需求，為企業量身打造專屬訓練課程服務!
       領導力依據
   • 更多資訊可參考：企業內訓包班Q&A
   • 所有課程皆可進行客製化服務，如有其他課程需求，歡迎與我們作聯繫。
     Email：service@isoleader.com.tw

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